Social Media community management

Ga de dialoog aan met je doelgroep

Judith Nissen en Stef de Jong
Woensdag 25 augustus 13.00 – 15.30 uur

Inleiding

Social Media, je kunt er als organisatie niet meer omheen. Social Media betekenen het aangaan van de dialoog; niet alleen zenden maar ook luisteren en hier lering uit halen! Mensen en vooral meningen zijn overal. Het is dan ook onvermijdelijk dat je als merk onderwerp van gesprek bent op social media websites als (micro)blogs, social netwerken, vergelijkingssites. Als je bedenkt dat deze websites vervolgens ook prominent naar voren komen in Google, worden consumenten dus van alle kanten met social media geconfronteerd.

Inhoud van de workshop

Wat is het onderwerp?

Social media geven adverteerders een uitgelezen kans hun doelgroep één-op-éen te stimuleren én faciliteren met relevante content en informatie. Zorg dat je als adverteerder je doelgroep kent’, voeg waarde toe aan hun sociale online aanwezigheid, verdien tijd en aandacht en doe dit gestructureerd. Dit wordt gerealiseerd door middel van het structureel uitvoeren van social media community management.

Link naar actualiteit

Veel organisaties willen ‘iets met social media’, maar hoe? Met social media community management sta je op structurele wijze via social media met je doelgroep in contact, wat zal resulteren in een positieve ROI.

Onderwerpen

• Veranderende medialandschap, verschillende soorten social media
• Innovaties in social media
• Community Management essentials
• De community in kaart te brengen (insights)
• Tools om de aanwezigheid binnen social media te vergroten
• Social Media en zoekmachines
• Social Media campagnes
• Meting, monitoring en ROI
• Stel je eigen social media programma samen

 Globaal programma

- Korte introductie in social media

- Laatste ontwikkelingen in social media

- Community management, wat is dat?

- Een goede community management strategie, waar moet je nu rekening mee houden?

- Community management stappenplan;

- Praktijkvoorbeelden en zelf aan de slag met social media community management

Een praktische sessie waar de essentiële elementen en een praktisch stappenplan om een gedegen social media community management plan samen te stellen aan bod komen.

Voor wie?

Voor adverteerders die graag effectief aan de slag willen met social media (brand managers, communicatie managers, marketing managers, product managers, en internetmanagers, etc.)

Voor bureaus die graag meer willen weten over social media community management (account directors, strategen etc.)